2015年,社群在全国遍地开花。社群平台纷纷开始结合自身的商业化探索,对自身商业价值挖掘进行各种尝试。
社群经济作为新兴的商业形态也逐渐清晰的呈现在我们眼前。
我们可以看到,随着社群经济的发展,社群也将拥有更多的商业模式和发展前景。
然而,你知道社群经济是什么么?社区与社群的区别?如何运营社群?社群经济的特点?价值所在?。。。以下内容将详细呈现你需要知道的社群经济。
社群经济是什么?
社群经济是指互联网时代,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户聚集在一起交流、协作、影响,对产品品牌本身产生反哺的价值关系,这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺,共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接,消费者开始在意附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、逼格、魅力人格等灵魂性的东西,从而建立情感上的无缝信任。
社群从社会学意义上是具备相似特质的魅力人格体的一群人的聚集。社群不是规模化、不是标准化,更多是一定范围内个性化、小众化。
“社群”一词由“社区”发展而来,更突出强调群体交流、分工协作和相近兴趣,个体之间有着频度很高的交互关系。人是一种群居的社会动物,因而有社交需求。人与人之间以现实或虚拟的方式聚集在一起,产生社会关系和连接,就形成了社群。它存在于实际在地理区域中,也可以存在于抽象的虚拟世界里。现实世界中,社群广泛存在,比如各种商会、各类社团活动。甚至是你居住的小区环境,你所处的工作学习环境等等。
社群的核心在于连接(交互),借助移动互联网,彻底突破空间和时间的限制,基于定位追踪和位置服务,通过随时随地的交互应用,为人与人交互提供全面便捷的服务和体验。
最早的概念提出:社会学家瑞格尔德在1993年率先提出了“虚拟社区”概念,这一概念指由“一群通过计算机网络连接起来的突破地域限制的人们,通过网络彼此交流、沟通、分享信息与知识,形成具有相近兴趣和爱好的特殊关系网络,最终形成了共同的社区意识和社区情感。”在PC互联网时代,网络社区曾是用户社交互动的主战场,而随着移动互联网的崛起,碎片化状态中的实时在线与沟通成为常态,粉丝、粉丝经济、移动社群、社群经济等概念正在成为行业新一波热点。
移动互联网时代的社群依照生态分为产品型社群、兴趣型社群、品牌型社群、知识型社群、工具型社群。
社群经济是对粉丝经济、体验经济的深化和延伸,改单边经营模式为去中心化的多边、无限边经营模式,通过紧紧抓住用户的心理体验和情感诉求而维系较强的黏性。社群经济打通、融合线上线下,则为实体企业、商业的互联网转型创造了空间,有助于大幅度降低商业渠道成本,创造更为可观的销售业绩。
社区与社群的区别
社群和社区有联系也有区别,它们都是由于人的聚集形成的。社区更多强调的是提供给成员活动的场所,社群则强调成员之间的关联。如果将社区比作给你带来娱乐消遣的场所,那么社群给你带来的则是人际关系的拓展。社群又可以构成社区,成员在离开社区后又可以搭建自己的社群,因此社群的活动范围比社区更为广泛。
PC互联网时代,人们通过网络聚集在一起的形态主要表现为社区,比如天涯社区、各种论坛、BBS等。
移动互联网时代,社群主要表现形式是移动端的社群。基于社群媒体平台类似QQ、微信、Facebook等等,形成各种QQ群、微信群等等。
形成社群的基础
社群成员之间的互动成社群的动力来源,而这也是社群经济的基础。
1、共同的目标,通俗说叫调性、逼格接近。
2、高效率的协同工具。微信、微博、聊天交友APP等移动端实时工具,使得协同变得非常容易。
3、一致行动。因为前面两个原因,一致行动变得比较容易,一致行动也反过来促进了社群的稳固。
社群经济的特点
1、情感连接,社群能给一群有共同价值主张、等同趣味的人建立情感关联。
2、利益驱动,社群本身也是一种组织形态,要维持这个系统的正常运转,系统内的大多数个体需要产出价值和获得收益。
3、有限范围,社群本质上是小范围内的集中链接。
4,无限裂变,社群本身是有自生长、自复制能力,在某些细分主题之后,将无限裂变成更多主题社群。
5,自我进化,良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭,不断优化,更为聚焦。
如何建立社群?
互联网和移动互联网的结合,正成为个人、产品、企业、服务等最短最便捷的连接路径。哪怕从个人角度,一个足够活跃的人都可能迅速聚集一群人在自己的身边,并对他们产生影响。
清晰定位,明确方向,是新社群的创建之初就要思考清楚的。
社群的本质是一群人的聚焦,核心是价值运营,运营新社群首先面临的是社群定位问题。
无论定位哪个用户群体,一定要分析他们的需求及社交场景。
社群的形成离不开几种元素:一定数量的成员,可提供分享或者推送信息的服务平台,用以维系社群的某种关系。
不要做乌合之众的社群。什么用户都要,恰恰降低社群成员的用户体验。社群最关键的是通过价值吸引达到关系连接,关系的质量决定社群的质量高低。
社群的路径选择需要根据自己的资源及优势情况,确定范围、策略以及目标。高举高打,从高层次、高势能切入,还是垂直领域单点引爆,需要结合自身资源优势,进行策略选择。
社群的最终发展和社群发起人本身的资源禀赋、能力、人格魅力、运营水平等息息相关。
社群运营策略:深度垂直,连接,清晰定位
1、深度垂直。只做点,单点聚焦,场景适宜,社群的商业空间也很大。
2、连接。链接需求方和服务方,在连接中产生价值。谁促进连接就将拥有一切。
3、清晰定位。对目标和价值有清晰的思考和定位。
社群的价值在运营。
最重要的是自己明白自己要干什么。
明确知道把这群人聚起来要干什么。
社群经济让营销实现虚拟化、精准化、本地化和场景化,变消费者的概念为用户的概念,不断的促进与用户的交流和互动,引导优化迭代自身产品,满足用户的个性化需求。
社群的商业价值函待更多发掘。
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